Ξεκινώντας με το Showly
Άμεση επικοινωνία ανάμεσα στον επισκέπτη του e-shop και το προσωπικό του καταστήματος.
Ξεκινώντας με το Showly
Το Showly προσθέτει έναν άμεσο τρόπο επικοινωνίας ανάμεσα στον επισκέπτη του e-shop και το προσωπικό του καταστήματος.
Όταν ένας πελάτης έχει μια ερώτηση ή έναν τελευταίο δισταγμό πριν αγοράσει, μπορεί να ξεκινήσει μια ζωντανή κλήση απευθείας από τη σελίδα του προϊόντος.
Το προσωπικό απαντά από το κινητό του και μπορεί να δείξει το προϊόν ζωντανά, να απαντήσει σε ερωτήσεις και να βοηθήσει τον πελάτη να αποφασίσει.
Δεν χρειάζεται ο πελάτης να δημιουργήσει λογαριασμό ή να εγκαταστήσει εφαρμογή.
Πώς λειτουργεί
Η βασική ροή είναι απλή:
- Ο πελάτης επισκέπτεται τη σελίδα ενός προϊόντος.
- Βλέπει το κουμπί του Showly.
- Πατάει για να ζητήσει ζωντανή βοήθεια.
- Ένα διαθέσιμο μέλος του προσωπικού λαμβάνει την κλήση.
- Το προσωπικό απαντά από το κινητό του.
- Ο πελάτης βλέπει ζωντανά το προϊόν και μπορεί να κάνει ερωτήσεις.
- Η κλήση ολοκληρώνεται και τα βασικά δεδομένα της καταγράφονται στα Analytics.
Τι χρειάζεται
Για να ξεκινήσεις χρειάζεσαι:
- Ένα e-shop.
- Πρόσβαση στον κώδικα της σελίδας του e-shop ή στον αντίστοιχο μηχανισμό προσθήκης scripts.
- Ένα κινητό για κάθε μέλος του προσωπικού που θα απαντά στις κλήσεις.
- Λογαριασμό Showly.
Δεν χρειάζεται ειδικός εξοπλισμός ή κάμερα στο κατάστημα.
Πριν ξεκινήσεις
Η εγκατάσταση του Showly γίνεται σε λίγα βήματα.
Αρχικά πρόσθεσε το Showly στο e-shop σου και στη συνέχεια ολοκλήρωσε τη βασική ρύθμιση του καταστήματος και του προσωπικού.